Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Gratis frakt

Frakten er gratis på alle MAIE-bestillinger, til alle land som er tilgjengelige i kassen. Det er ingen minstebeløp, og ingen fraktkostnad legges til i kassen.

Hvor bestillingen sendes fra

MAIE er et klesmerke drevet av Zafs (organisasjonsnummer 922 173 508), registrert i Norge. Vi velger utvalget; plaggene lagres og sendes fra våre partnerlagre i Tyrkia og ellers i Europa. MAIE har ikke lager eller butikk på den registrerte adressen.

Består bestillingen av flere varer, kan de sendes fra ulike lagre og komme som separate pakker på forskjellige dager, hver med egen sporing.

Behandlingstid

Bestillinger klargjøres og sendes innen 1 til 2 virkedager. Du får en ordrebekreftelse med en gang, og en ny e-post med sporing når pakken forlater lageret.

Leveringstid etter utsending

Levering tar vanligvis 3 til 7 virkedager etter utsending, så de fleste bestillinger kommer frem innen 4 til 9 virkedager etter bestilling. Avhengig av destinasjon og transportør kan det i noen tilfeller ta opptil 10 virkedager etter utsending (opptil 12 virkedager totalt). Dette gjelder alle destinasjoner i kassen.

Dette er estimater basert på hvordan pakkene våre vanligvis reiser, ikke garantier. Tollkontroll, høysesong og avsidesliggende adresser kan gi lengre leveringstid.

Hvor vi sender

Vi sender til landene som er tilgjengelige i kassen. Står ikke landet ditt i kassen, kan vi dessverre ikke levere dit for øyeblikket.

Avgifter, toll og importkostnader

MAIE legger ikke til mva., salgsavgift eller toll i kassen, og totalbeløpet i kassen er det du betaler til MAIE. Fordi pakkene sendes fra Tyrkia og ellers i Europa, kan en pakke som krysser en tollgrense bli ilagt toll, importmva. eller et fortollingsgebyr, som krevs inn ved levering av transportøren eller myndighetene. Disse kostnadene fastsettes av mottakerlandet, er ikke inkludert i totalbeløpet i kassen, kan ikke beregnes av oss på forhånd og betales av kunden.

Hvis en pakke nektes i tollen og returneres til oss, refunderer vi varens pris når den er kommet tilbake.

Sporing

Alle pakker spores. Har sporingen ikke oppdatert seg på 10 virkedager, kontakt oss med ordrenummeret, så følger vi opp med transportøren samme dag.

Forsinkede eller tapte pakker

Hvis en pakke bekreftes tapt under transport, sender vi en ny eller refunderer hele beløpet, etter ditt valg.

Feil adresse

Kontroller adressen i kassen. Oppdager du en feil, send oss en e-post med en gang. Vi kan vanligvis rette den før utsending, men når pakken er sendt kan vi ikke omdirigere den.

Retur

Du kan be om retur innen 30 dager etter levering. Du betaler returfrakten selv, med mindre varen har en feil, er skadet eller er feil vare, og vi anbefaler en sporbar forsendelse. Kontakt oss først, så sender vi deg returinstruksjoner og returadressen. Se vår returpolicy.

Kontakt

Send e-post til Maie-cl@outlook.com, ring +44 7407 762182 eller bruk kontaktsiden.